プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ、鑑定申込、購入相談、来店予約、メールまたは電話でのご連絡に際し、必要な範囲で個人情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 住所、所在地区、希望来店日時
• お問い合わせ内容、鑑定品の説明、写真、関連資料
• 取引、配送、支払い、本人確認に必要な情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。

• お問い合わせ、鑑定申込、購入相談への回答
• 品物の確認、見積り、来店予約、配送手配
• 本人確認、取引管理、アフターサポート
• サイト運営、品質向上、不正利用防止
• 法令または行政機関の要請への対応

3. 第三者提供

法令に基づく場合、本人の同意がある場合、配送会社や決済事業者など業務遂行に必要な委託先へ提供する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

4. 業務委託

メール配信、サーバー管理、決済、配送、アクセス解析等を外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利便性向上、アクセス状況の把握、コンテンツ改善のため、Cookieや類似技術を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できない場合があります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスを防ぐため、アクセス管理、権限管理、通信保護、保存期間の見直し等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更、運用改善に応じて変更する場合があります。重要な変更は当サイト上で告知します。